最新公告:

您当前的位置:首页>>企业文化 企业文化

辛勤抒写成功 耕耘成就梦想
发布时间:2017-12-21 10:36:21 丨 阅读次数:384

辛勤抒写成功  耕耘成就梦想
先进个人   上马厂支行客户经理牟永起

      我叫牟永起,今年43岁,1988年6月参加金融工作,现担任上马厂支行客户经理一职。自2011年5月上任以来,上马厂乡的山山水水,处处都留下了我的汗水和足迹。三年累计发放贷款2800万元,贷款回收率达到100%。在为农商银行增加经济效益的同时,也为区域经济的发展贡献了一份力量。
      一、韧劲十足开展贷前调查
      记得《士兵突击》里的许三多曾经用方言说过这么一句台词:“有意义的事就是好好的活着,好好地活着就是做许多有意义的事”。热爱本职工作,对我来说就是有意义的事情。2013年,我行开展“规范农户评级授信”工作。每天都要顶着炎炎烈日深入乡下,走入每个农户的家中,详细了解农户的贷款需求、家庭生活条件、生产经营状况、经济来源等情况。由于条件有限,车辆不便,有的时候还要徒步到农户山里种地的“地营子”了解情况 。甚至有时赶上阴雨天,要冒雨前行,刚刚采集好的纸质材料也只能紧紧的护在怀里,生怕模糊了字迹。有的时候,到农户家中开展贷前调查,农户不理解,态度蛮横,我从来不会发火,也不会恶语相加,而是耐心的跟他们解释现在的政策形势。记得那是一个雨雪天,我步行到几十里外的“地营子”进行贷前调查,一路上,刺骨的寒风夹着冰冷的雪水拍打在脸上,痛得钻心。但为了不爽约,我忍着疼痛,顶着寒风,坚持前行。到农户驻地时,看到全身狼狈、略带发紫的脸,农户既惊讶又感动地说:“没见过像你这样不要命工作的”。我管辖的三个村共506户农户,我走访了没有外出打工的408户,为今后贷款投放奠定了坚实基础。
      二、细致入微进行贷时审查
      我在业务开展过程中,深知贷款风险控制不但要从调查阶段严格把关,更要在审查阶段全面掌控,为了提高审查水平,我平时注意积累各行各业知识。加强自身学习,提高自身素质,为农户提供高效率、高质量的服务。只要是推出的新产品、新业务、新制度,我都及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。在审查之前我会对即将要审查的农户进行详细分析,总结存在的主要风险点和调查关键问题。对农户进行入户实地审查之前,我先去了解核实该农户的人品、道德、信用状况、家庭和睦状况及经营方面的信息。在审查过程中,我不是简单的直奔主题,而是通过和农户聊天的方式,对农户经营的关键信息进行多方交叉验证,争取在最短的时间内获取最真实的数据,通过多方面的了解,对农户做出最准确的判断。同时,我还通过认真细致的调查了解,来帮助农户解决实际困难,为农户增产增收做出自己的贡献。比如在2013年,我建议农户调整种植结构,改种植大豆为种植玉米,使所辖三个村种植玉米的面积达到了300多公顷,在今年遭受严重水灾的情况下,三个村种植玉米的收入比种植大豆多增收约45万元。我得到了广大农户的充分认可,大家都把我当成知心朋友,家里有什么大事小情都乐意找我来商量,让我帮他们出谋划策。
      三、全力以赴做好贷后管理
      “贷后管理”是防范逾期的最后一道防线,我通过与农户以聊家常的方式,侧面对农户的经营状况进行了解,从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。同时,我根据客户的不同情况,制定不同的操作流程:对信誉较好的农户,提前7天电话通知;对一些有过逾期记录的农户,做到提前一个月书面通知,说明逾期对农户信誉的影响,让农户了解诚信的重要性,尽自己最大努力将逾期控制在最低范围内;对于那些可能会逾期的客户,则必须前往农户家中,了解农户的资金流动,同时帮助农户解决困难。做好贷后管理工作,我最大的认识就是:“我们应当多和农户交心,主动关心农户的生产经营情况和家庭情况,我们就能够保证发放出去的贷款能够按时收回来”。
      四、全心全意做好客户维护
      客户利益是中心,全面有效是目标。在客户关系维护和管理方面,我也有自己的一套工作方法。我一直坚持一切以客户为中心、为客户提供增值服务、发挥客户经理主体作用的原则,通过采集客户信息、对客户进行信用等级评定、给客户准确授信,把每一户的基本信息作为基础,进一步对每个农户的状况进行分类统计,推荐他们选择和使用最适合的贷款种类或者理财规划。我始终严格按照《黑河农村商业银行客户关系管理工作实施方案》的要求,在积极强化客户关系管理的同时,对自己所管辖区域的评级授信严格把关,对在村里生活的村民一一考察和走访,对于户籍在村屯而不生活在村屯的则通过电话和向邻里打探等方式逐一进行调查核实。从2011年到2013年,为响应国家“新农村建设”农民住房改造,经我手先后投放贷款100多万元,帮助23户农民改善了住房条件。截至2013年底,所投贷款已经全部回笼,使所管辖的三道弯子村农户住房全部实现砖瓦化,极大地提高了农民的生活质量,使该村成为上马厂乡“新农村建设”示范村。
      多年来的信贷工作,让我悟出了这样一个道理:“急客户所急,想客户所想”,是建立良好信贷关系的基础。“一切从心沟通,一切从心开始”,是提高信贷质量的捷径。今后,我将进一步总结经验,履行客户经理应尽的责任和义务,把好贷款入门关,确保信贷资金的安全,把心血和汗水洒在支持区域经济建设的洪流中,洒在老百姓发家致富的阳光大道上,为农商银行的规范发展、稳健发展和加快发展贡献自己全部的热情和力量。


  上马厂支行 牟永起



设为首页 |  联系我们 |  法律声明 |  收藏本站

地址:黑河市通江路14号
邮编:164300   客服热线:96388
本站版权归黑河农村商业银行所有
ICP备案号:黑ICP备11001202号