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建社七载无下甩 连续四年首告捷
发布时间:2017-12-21 10:35:47 丨 阅读次数:1020

建社七载无下甩  连续四年首告捷
信贷管理先进集体   五大连池华山农场信用社

      五大连池联社华山农场信用社位于五大连池市华山农场场部,成立于2007年,自建社以来,我社始终坚持以信用环境、贷款质量、贷后管理、客户维护、优质服务为重点加强信贷管理,在信贷管理上取得了突出成绩。尤其是2013年,面对遭受洪涝灾害农业欠收、四季度贷款一分未投放的不利形势,我社通过采取各种行之有效的措施,打赢了旺季信贷资金回笼攻坚战。截至2013年11月30日,全年到期贷款4,347万元全部收回,连续四年成为第一个100%完成当年到期贷款回收任务的基层信用社,实现自2007年建社以来累计收回到期贷款3.2亿元,连续7年回收率100%,无一笔下甩,无一笔不良。我们的主要做法是:
      一、信用环境是着力点,建立信用观念是基础
      近年来,我社十分重视辖区内的信用环境建设,通过广泛开展诚信宣传,强化农户诚信教育,建立信用警告机制,培育农户的信用观念,提高了农户的信用素质,辖区内的诚信意识明显提高,形成了“守信光荣、失信可耻”的良好氛围。今年实施的规范完善农户授信评级工作,更是让广大农户的信用观念明显增强,实现了从“要我讲信用”到“我要讲信用”的转变。我社辖区内一旦有一名贷户发生贷款逾期未还,即对该名贷户所在的分厂实行信用警告机制,让广大农户真正认识到“诚实守信”的重要性,使诚信观念深入人心。
      二、队伍建设是落脚点,真诚凝聚人心是重点
      信贷管理各项业务工作的顺利开展,离不开一支业务能力强、作风正、能打硬仗的信贷队伍,因此,我社把加强思想建设、做好思想政治工作、建设一流信贷队伍作为一项重要任务。通过开展树典型、学榜样活动,宣传模范、弘扬正气,用身边的事迹教育身边人,用身边的先进典型教育、激励、引导广大员工,形成了“学先进、讲奉献、争一流、比贡献”积极向上的环境和氛围。有针对性地做好思想工作,及时掌握和分析员工思想动态,根据他们在学历、年龄、岗位等方面的差异,全面研究、准确把握不同层次、不同类别员工的思想特点,增强思想政治工作的针对性。努力做员工的“知心人”,针对大学生员工家在外地,工作、学习、生活上困难较多的特点,通过各种渠道及时了解他们的愿望和要求,帮助改善工作、学习和生活条件,使他们感到了“家”的温暖。我社员工都深有感触地说:“华山信用社不仅是一个团结紧张的工作集体,更是一个和睦友爱的大家庭。”
      三、贷款质量是根本点,做好贷前调查是关键
      面对服务区域广,贷款需求量、工作量大的实际,我社从“春放”就想到“秋收”,十分重视贷款质量。在贷前调查时,从借款人的经济状况、自有资金、耕地多少等方面进行详细的调查,逐户详细填写经济档案,进行有效的测算,准确进行评级授信,合理确定贷款期限。我社建立了责任与风险相制衡的约束机制,按照“有贷必有责,有责必有追,有追必落实”的原则,全面落实贷款AB责任,把事前信贷风险防控和信贷制度落实贯穿于贷款管理的全过程中,为到期贷款高质量的回收奠定了基础。
      四、贷后管理是切入点,加强预警提示是途径
      我社通过改进信贷风险管理方式,将贷款风险控制贯穿于信贷工作的每个环节,实现了由事后发现化解风险向事前预警风险的转变。根据不同贷款对象,确定贷后检查的具体内容,跟踪调查每户贷款是否按用途使用,进行密切关注,全程追踪。并定期对贷户基本情况、经营项目、收入情况、偿债能力、社会主要关系、社会交往等情况进行多层次、多角度的调查分析。对有风险苗头的,及时采取措施,提高事前防范风险的能力。华山农场职工邢柏利,于2012年11月15日以农户联保的方式借款30万元,该笔贷款于2013年11月15日到期。在贷款催收期间,因种植大豆受灾减产加之儿子结婚花费较大,导致无力偿还贷款,在客户经理多次联系无果的情况下,我与风险经理以及客户经理多次登门向其做工作:“只要你按期还款,信用社会一如既往地支持你,如果到期不归还,不仅以后无法在信用社贷款,而且人行征信也会留下不良记录。”经过多番努力,终于使贷户觉悟,他动情地说:“冰天雪地的,一个女同志真不容易啊,不辞辛苦的多次为我的事奔波、操心,是真正为百姓做事的啊,我还有什么困难不能克服呢?”在到期之前,邢柏利将贷款本息全部还清。
      五、客户维护是落脚点,客户关系管理是支撑
      我社服务区域覆盖华山17个分场、凤凰山12个分场,面对服务区域广、客户经理少、工作量大的实际情况,充分发挥队伍的整体合力,明确主任为第一责任人,对客户经理实行划片管理、绩效挂钩,将客户关系管理放在工作的重心。凤凰山农场种粮大户戴巍峰在凤凰山种植玉米200公顷,收割期间,因所雇玉米收割机不允许上高速公路,玉米成熟在际却无法收割,我得知后,积极联系相关部门领导,在获得许可的情况下亲自护送玉米收割机到达收割现场。使玉米及时收割并以较高价格售出。戴巍峰不但还清了100万元借款。而且还将卖粮款存到了华山农场社。戴巍峰事后逢人便说:华山农场信用社真是咱农民自己的银行啊,啥困难都帮咱!”
      六、攻坚克难是关键点,抓好处置变现是手段
      华山农场17队职工沈晓威,农户担保贷款30万元,于2013年11月15日到期,我与客户经理提前一个月便开始上门催收,但贷户粮食减产并且还没有变卖,承诺变卖粮食后就偿还贷款。第二次上门催收时该贷户提出申请展期,我们便向其耐心的解释展期的条件,该贷户知道不能办理展期后答应想办法偿还。但第三次上门时该贷户只筹到不足7万元钱,我便向其承诺说,只要你按期还款,信用社会一如既往地支持你,该贷户承诺三天内还清贷款,可三天后再次上门时仍未筹齐钱,我看在眼里,急在心里,帮助该贷户联系粮商,经过多方努力,终于使该贷户如期卖出粮食,等到第五次登门催收贷款时,该贷户如期偿还了该笔贷款。对此,我深有感触地对员工说:“老百姓就认一个理儿,只要有一笔或一次贷款可以不按期偿还,以后他们就认为贷款可以不按期偿还。我盯的不是一笔贷款,盯的是贷户的诚信。”
      七、优质服务是结合点,提升服务理念是方法
      我社充分发挥“窗口”作用,倡导职业文明,树立良好外部形象,把职业文明标准贯穿于日常工作之中,用实际行动充分体现全体职工立足本职、爱岗敬业的奉献精神。在日常工作中,在“三好一提高”即:服务好、态度好、业务好、提高办事效率的服务宗旨的基础上,又做到了“六声”、“五心”,即:来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;服务态度要“热心”、接待顾客要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺。全体工作人员身着行服,挂牌上岗,站立服务,微笑服务,主动公开的接受社会的监督。擦亮了农信品牌,树立了窗口形象。要求职工营业期间统一着装、挂牌上岗,并积极开展限时服务、挂牌服务、微笑服务,不断完善和充实服务内容,大大提升了企业形象和社会口碑。在同业竞争压力较大的情况下,积极抢占其他银行市场份额,使当地邮储银行存款余额由2011年的6,300万元,跌至2013年底的2,500万元,我社的存款则由2009年底的2,000余万元,升至2013年全年存款日均余额11,352万元,实现了近5倍的跨越式增长。
      辛勤的付出带来了丰硕的成果。近年来,我社先后被省联社和总行评为“2008年度先进单位”、“2009年度先进单位”、2010年“全省优质服务示范单位”、“2010年先进基层社”、“2010年平安信用社”。2011、2012年“先进基层机构”。2013年我社营业室集体被总行及黑河市团委授予各县级联社中唯一一家“青年文明号”的光荣称号。我本人也先后被省联社、总行、五大连池联社授予“先进工作者”、“揽储状元”、“三八红旗手”等多种荣誉称号。


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